在互联网时代,大家买东西前总会先看看别人的评价,若都是好评购买欲就更大一些,若有很多差评就会犹豫要不要买。商品评价能映照出消费者的真实喜好,商家也可以通过这些评价改进产品和服务,不过想要收集各大平台的评论可不是已经容易的事情,幸好有代理IP帮忙,可以采集到更多平台的用户反馈,从而进行情感分析用户是否喜欢。
代理IP是网络世界里的中间人,它处在客户端和目标服务器中间,转发客户端的请求,接收目标服务器的内容,可以隐藏用户的真实身份。例如你想访问某宝采集评价,多访问几次就会受到限制,你可以通过不停地切换代理IP来访问,这样就可以持续不断地获取信息了。
现在的消费者会在各种平台上发布商品评论和想法,比如在电商平台购买产品后会评价这东西怎么样,会在社交媒体上发布我今天买了一个很牛的产品进行炫耀或者吐槽,商家想要获取这些信息了解消费者的想法,就要去各大平台上采集这些内容。
采集数据一般会使用爬虫技术和代理IP技术,比如用Scrapy或者BeautifulSoup这些工具,去各大平台把评论数据抓下来再存到数据库里,不过各大平台都有一些反爬策略,比如一个IP一天能访问多少次,访问频率不能超过多少,否则就会封禁IP限制访问,这时候就需要动态IP轮换策略,设置合理的时间更换新的代理IP去请求数据,这样可以绕过反爬策略,源源不断地抓取数据。
拿到评论数据后就可以进行情感分析了,通过一定的技术手段判断评论是正面的、负面的还是中性的。比如评论里说"这个手机拍照效果超棒"就是正面情感,如果说"电池续航太差了"就是负面情感。商家通过情感分析能快速了解消费者对产品的整体看法,从而制定正确的策略
例如某个品牌手机商,从三大平台商采了大量的评论数据,经过情感分析发现,某宝和某东上的评论主要关注手机的性能和价格,正面评价占60%,负面占30%,而某书上的评论更关注外观设计,正面评价占50%,负面占40%。从这些数据可以看出,消费者对这款手机的性能和价格比较满意,但对外观设计还有些意见。商家可以根据这些反馈,优化产品外观,提高用户满意度。
商家使用代理IP采集多平台用户的评论后,再进行情感分析,可以快速了解消费者对商品的看法,从而调整策略和优化产品等方面,让用户满意度更高,让产品销量更好。